Sales Representative OTC
Tunis, TN
Job Purpose
Promouvoir et vendre les produits pharmaceutiques de l’entreprise auprès des professionnels de santé et clients ciblés, dans le respect des réglementations en vigueur et des standards de qualité et conformité.
Key Responsibilities
Développement commercial
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Prospecter et développer un portefeuille clients existant et potentiel.
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Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
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Atteindre les objectifs de vente et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.
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Suivre et analyser le marché, la concurrence et les tendances du secteur pharmaceutique.
Promotion des produits
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Présenter les produits et leurs caractéristiques aux professionnels de santé.
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Participer à des réunions et événements scientifiques pour promouvoir la marque.
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Fournir des informations précises et actualisées sur les produits dans le respect des réglementations (Code de Déontologie, Loi anti-corruption, GPP).
Gestion administrative et reporting
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Assurer un suivi rigoureux des visites, contacts et activités commerciales via CRM.
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Préparer les rapports d’activités et communiquer régulièrement avec la hiérarchie.
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Suivre les commandes, livraisons et paiements en coordination avec le service logistique.
Relation client et fidélisation
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Construire et maintenir des relations de confiance avec les clients et prescripteurs.
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Identifier les opportunités de fidélisation et de recommandations.
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Gérer les réclamations et assurer le service après-vente.
Required Education
Formation : Bac+3/5 en sciences de la vie, pharmacie, commerce ou marketing.
Required Skills and Experience
Expérience : 2 à 5 ans dans la vente pharmaceutique ou médicale, idéalement dans le même secteur (information médicale)
Technical Competencies
Compétences techniques / métiers
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Bonne connaissance du secteur pharmaceutique, des produits et de leur réglementation.
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Maîtrise des techniques de vente, négociation et prospection.
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Capacité à analyser le marché, la concurrence et les besoins des clients.
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Maîtrise des outils CRM et reporting commercial.
Compétences digitales
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Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
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Utilisation d’outils CRM pour le suivi et la planification des visites.
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Capacité à utiliser les outils digitaux de marketing et e-detailing.
Required Behaviours and Competencies
Compétences comportementales
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Orientation client et sens du service.
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Excellentes compétences en communication et présentation.
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Esprit d’initiative, autonomie et organisation.
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Capacité à travailler sous pression et atteindre les objectifs fixés.
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Dynamisme, persuasion et capacité à développer un réseau professionnel.
Required Languages
Langues : Français courant ; anglais opérationnel.