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Key Account Manager Senior

ID:  1394
Date of Posting:  Jun 19, 2025
Business Area:  Sales & Marketing
Job Type:  Direct Employee
On site / Remote / Hybrid:  Hybrid
Location: 

Puteaux, FR

Territory: 
Full-Time or Part-Time:  Full Time
Seniority:  Associate

With its beginnings in a family run pharmacy in Correggio, Italy in the 1920s, Recordati is now a global pharmaceutical company, listed on the Italian stock exchange, with over 4,500 employees and turnover of over Euro 2bn.

We are a group of like-minded, passionate individuals who go to extraordinary lengths for our patients, customers, partners, investors and the people across the globe who we serve. We develop and commercialise medicines to serve people living with common diseases, as well as those living with some of the rarest, in around 150 countries.

At Recordati, our mantra is simple. We’ve always believed that health, and the opportunity to live life to the fullest, is a right, not a privilege. Whether that is for common diseases or the rarest – we want to give people the opportunity to be the best version of themselves.

This drive will never stop. Together, we will always be reimagining tomorrow – with new ideas, new technologies and new innovations to fight diseases.

Recordati. Unlocking the full potential of life.

Job Purpose

En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes chargé(e) de gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques afin d’assurer la croissance et la pérennité du chiffre d’affaires. Vous assurez un rôle clé dans la négociation, la relation client et la mise en place de stratégies commerciales adaptées.

1. Développement commercial et gestion de portefeuille
•    Piloter et développer un portefeuille de clients grands comptes 
•    Assurer la négociation commerciale et la mise en place de partenariat auprès des groupements pharmaceutiques ciblés dans le respect de la politique commerciale et budgétaire, ainsi que du cadre réglementaire du Laboratoire
•    Identifier de nouvelles opportunités commerciales et assurer un suivi régulier des clients.
•    Élaborer des stratégies de fidélisation et d’upselling en adéquation avec les priorités du Laboratoire 
•    Répondre aux demandes des différents groupements et négocier les contrats commerciaux si en ligne avec les priorités du Laboratoire 
2. Gestion de la relation client
•    Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes.
•    Entretenir une relation continue et de qualité avec les KOL des principaux groupements pharmaceutiques 
•    Assurer un suivi personnalisé et garantir un service de haute qualité.
•    Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
•    Participation et intervention au cours des Congrès de nos partenaires
•    Assurer un reporting régulier des performances et proposer des actions correctives si nécessaire.
•    Collaborer avec les équipes internes (marketing, production, logistique, etc.) pour assurer la satisfaction client.
•    Assurer une veille concurrentielle
•    Participer au développement de l’image du laboratoire auprès de nos clients et prestataires 
3. Collaboration interne et suivi de projets annexes
•    Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer une synergie efficace.
o    Terrain (DZ et APM)
o    Juridique
o    Finance
o    Marketing
o    Logistique
•    Travailler en collaboration et accompagnement de l’ensemble de l’équipe KAM
•    Être force de proposition pour adapter la politique commerciale et/ou stratégie Grands comptes
•    Gérer et contrôler le budget en lien avec la direction
•    Participer à la mise en place et au suivi de projets transversaux en lien avec les besoins des clients grands comptes.
•    Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et au développement de nouvelles offres adaptées aux attentes du marché.
•    Participation à l’animation des séminaires internes sur la partie Grands Comptes

Rattachement hiérarchique: Directrice Grands comptes et Service Clients

Key Responsibilities

Required Education

Required Skills and Experience

  • Expérience confirmée en gestion de comptes stratégiques et en développement commercial, avec à minima 5 tours de négociations réalisés
  • Solides compétences en négociation et gestion de la relation client.
  • Savoir créer, entretenir et développer un réseau de relations professionnelles
  • Excellentes capacités analytiques et esprit stratégique.
  • Sens du service, rigueur et autonomie.
  • Savoir fédérer et convaincre
  • Adaptabilité et pugnacité
  • Gestion des priorités
  • Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente.

Technical Competencies

Required Behaviours and Competencies

Required Languages

Anglais 

Travel required in %

At Recordati we believe in people! Inspired by our purpose - unlocking the full potential of life - we are committed to creating a diverse environment and cultivating a culture of inclusion. We strive to continually lead with our values and beliefs, enabling our employees to bring their whole selves to work and develop their potential.

We are proud to be an equal opportunity employer. We recruit, develop and reward without regard to, amongst others, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, physical or mental ability, race, ethnicity, political or religious belief.

If you are looking to join a company where you can try new things, speak openly, and be bold, we invite you to apply today.

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